Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes conclues sur le site marieboutique.store entre SARL Marie Boutique, 2 rue du Président-Wilson, 03200 Vichy, SIRET 334 314 325 00021, RCS Cusset 334 314 325 (ci-après « la boutique »), et toute personne physique agissant en qualité de consommateur (ci-après « le client »). Toute commande vaut acceptation des présentes CGV.

2. Articles

Les articles proposés sont décrits et photographiés avec le plus grand soin. Les couleurs peuvent légèrement varier selon l'écran. Les articles sont proposés dans la limite des stocks disponibles, la boutique physique et le site partageant le même stock.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA française incluse), hors frais de livraison. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. La boutique peut modifier ses prix à tout moment ; l'article est facturé au prix affiché au moment de la commande, réductions en cours comprises.

4. Commande

Le client sélectionne les articles, vérifie le contenu de son panier, puis valide sa commande et la paie. La vente est conclue à la réception du paiement ; une confirmation est alors envoyée par email. La boutique se réserve le droit d'annuler une commande en cas de litige antérieur avec le client ou d'indisponibilité d'un article, avec remboursement intégral.

5. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire, Apple Pay ou Google Pay, sur une page de paiement sécurisée (paiements traités par Stripe) : la boutique n'a jamais accès aux coordonnées bancaires du client. Après le paiement, le client reçoit un numéro de commande et l'adresse d'une page où suivre sa commande pendant deux mois, protégée par le code postal de livraison. En boutique, les règlements par carte, espèces et chèque sont acceptés.

6. Livraison et retrait

• Livraison en France métropolitaine et à Monaco par Colissimo : 5,90 €, offerte dès 120,00 € d'achat, sous 2 à 4 jours ouvrés après l'expédition.
• Livraison en Belgique et au Luxembourg : 12,90 €, offerte dès 120,00 € d'achat, sous 3 à 6 jours ouvrés après l'expédition.
• Retrait gratuit en boutique, 2 rue du Président-Wilson, 03200 Vichy, aux heures d'ouverture, dès réception de l'email de disponibilité.

En cas de colis endommagé, le client émet des réserves auprès du transporteur et prévient la boutique sous 48 heures.

7. Droit de rétractation

Conformément aux articles L. 221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour se rétracter, sans avoir à se justifier. Il en informe la boutique par email à bonjour@marieboutique.store ou par courrier, puis retourne les articles non portés, non lavés, avec leurs étiquettes, dans les 14 jours suivants. Les frais de retour sont à la charge du client ; un retour peut aussi être déposé directement en boutique.

La boutique rembourse l'ensemble des sommes versées, frais de livraison initiaux compris (sur la base du tarif standard), dans les 14 jours suivant la réception du retour, par le même moyen de paiement.

8. Garanties

Tous les articles bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L. 217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Pour la mettre en œuvre, le client contacte la boutique, qui propose la réparation, l'échange ou le remboursement de l'article.

9. Réclamations et médiation

Toute réclamation est à adresser à la boutique, par téléphone au 04 65 71 52 38, par email ou par courrier. À défaut de solution amiable, le client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève la boutique : le CM2C (Centre de la médiation de la consommation de conciliateurs de justice), saisi en ligne sur cm2c.net. Le client peut aussi utiliser la plateforme européenne de règlement des litiges en ligne.

10. Données personnelles

Les données nécessaires à la commande sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.

11. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et après tentative de résolution amiable, les tribunaux français sont compétents dans les conditions prévues par la loi.